本报讯 （首席记者 沈 念）昨天下午，市委书记卿渐伟到市政府政务服务中心调研时要求，开展群众路线教育实践活动，要做到学习、工作两不误，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，更加热情、高效，多为群众办实事，建设为民、务实、清廉、人民群众满意的政务中心。市领导陈奇达、樊进军一同调研。
    “每天工作量大不大？”“你们这个窗口能够为群众提供哪些方面的服务？”……走进政务服务中心一楼、二楼大厅，卿渐伟逐一走访国土、房地产、地税、工商、建设等窗口，亲切看望工作人员，详细了解岗位职责、服务事项、办理程序、办结时间等情况。“您来这里办事速度快不快、服务好不好？”见到办事群众，卿渐伟向他们征询对政务服务的意见和建议。听到大家反映这里集中办事便民快捷、服务周到，卿渐伟鼓励工作人员，政务服务工作没有最好，只有更好，要切实转变工作作风，提高办事效率，最大限度地更好服务广大群众。“截至3月15日，政务中心共办理行政审批服务事项1.83万件，期内办结率100%，审批整体提速41.6%，办事群众送来锦旗67面，多次荣获省级先进称号。”听取汇报后，卿渐伟对市政务服务中心近年来的工作成效给予肯定。他指出，政务中心是一个综合性的窗口，直接为人民群众服务，代表了政府形象，与群众的生产生活有密切联系、直接影响。随着经济发展社会进步，各级党委政府对政务中心的要求越来越高，人民群众对服务的期望越来越高，有关部门的服务职能也越来越多地向中心集中，要以“树全省标杆、创全国一流”为目标，更加热情、高效，大力提升政务中心服务效能。对每个来办事的群众要微笑相迎、热情服务；在咨询、受理、审核等流程上，要进一步优化设计，以最快最有效的方式方便群众，为群众提供优质服务。
    卿渐伟要求，各相关部门要主动积极，把职能服务延伸到服务大厅，简化程序，明了事项，推进行政审批公开运行，时刻用群众的满意度来检验工作的成效。