本报讯 （记者 刘敏文 通讯员 张明子 李忧靖）前些天，临湘市南华社区“家庭关爱室”内，孤儿曾骞感受到了来自109位邻居叔叔阿姨们的浓浓爱心，手捧13000元的捐款，他激动地说：“我一定戒除网瘾，好好学习！”这是临湘市在基层社区推行“三室十户长”制以来，居民邻里之间关系发生根本性改变的生动实例。

    10月25日，记者走进临湘长安街道办陈家小区。李亚北是小区的一名十户长，翻开李亚北的工作日志，记者看到第一页的“帮扶对象花名册”和“帮教对象花名册”，上面工工整整记录着姓名、年龄、家庭人口、困难原因和联系方式，第二页是李亚北列出的小区高危病人、空巢老人和留守儿童名单，之后还有数篇日记。长城居委会副书记詹凤泉告诉记者，十户长牵头办的是大家伙自己的事儿。“比如楼道垃圾堆积了、路灯不亮了、哪家夫妻吵架了……这些看上去是小事，对老百姓的生活来说，却都是大事。”

    据悉，去年以来，临湘市针对当前社区普遍存在的纠纷调处不及时、邻里关系不融洽、治安联防漏洞多等现状，推行社区“三室十户长”便民互助机制，通过在社区开办律师工作室、家庭关爱室、居民咨询室，设立“十户长”岗位，将行政资源、司法资源以及群众资源进行有效整合，实现了由“管群众”变“群众管”的巧妙转化，有效创新了基层社会管理。现在，这些“三室”工作人员、“十户长”在服务过程中，同时充当着“矛盾纠纷的讲解员、政策法律的宣讲员、综治维稳的信息员、重点人员的帮教员、邻里互助的联络员、社区活动的组织员”的“六员”角色，为群众和政府架设起了沟通的桥梁。