本报讯 （记者 刘晓洁 通讯员 贺伟奇 胡 冬）“市人社局的服务真是越来越好啦！这次我申报社保补贴，钱很快就下来了！”原九龙商厦下岗职工欧阳治平拿着4000多元的社保补贴存折，满面笑容地对记者说。据了解，就业困难人员申报社保补贴，可直接到就业服务大厅窗口递交资料，不用再往返奔波到社区、街道层层申报。

    今年5月来，市人社局按照市委、市政府“转作风、解难题、抓关键、见实效”活动要求，深入开展“转作风，树正气，塑形象”的主题活动。该局党组按照“用制度管人、照流程办事、靠督查落实”的工作思路，出台了《关于规范权力运行竭诚服务群众的意见》，《公务员遴选办法》等系列文件，组织全局系统梳理行政权力128项，规范行政处罚自由裁量权57项，建立完善内控制度36个，绘制业务工作流程图153张，查找权力运行风险点并针对性地制定了风险防控措施348条，着力对工作中群众关注度高、社会影响面大的重点部位、关键环节等进行规范和监控。

    人事考录关系到每一名考生的切身利益，稍有不慎就可能出现纰漏。该局制定《岳阳市人事考试专家库管理暂行办法》、《考试工作廉政风险防控流程图》等，细化各个流程，使每个环节做到了有章可循。保障社保基金资金安全，责任重大。该局全力推进社保基金监管软件联网应用工作，采取“制度+科技”的模式，大幅提升社保基金的事前、事中监管、信息化监管和非现场监督水平。

    全市人社部门以公共服务可及性、均等化为目标，扎实推进人社基层公共服务体系建设。市人社局按照“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的服务方式，行政审批和服务事项办结时间平均缩短了3-7个工作日，获得群众一致好评。全市基层人社服务平台覆盖率达到97%。经办服务窗口便民措施齐全、服务方式多样，管理制度健全、服务流程清晰，窗口氛围和谐。